Dein erster SIHub-Arbeitsbereich

SIHub verbindet Assistentenkonfiguration, Wissen, Gesprächsverlauf und Teamaufgaben. Beginne im Testmodus. Echte Modellanfragen und Anrufe brauchen separat eingerichtete Anbieter und Betreiberfreigaben.

1. Arbeitsbereich öffnen

Registriere dich mit Name, E-Mail und einem Passwort aus mindestens 12 Zeichen. Dein Konto wird Owner eines neuen Arbeitsbereichs. Die Demo legt stattdessen einen isolierten Arbeitsbereich mit klar gekennzeichneten Beispieldaten an. Demo- und registrierte Arbeitsbereiche greifen nicht aufeinander zu.

Die Beispieldaten bleiben nach dem Laden der Seite in der konfigurierten Datenbank erhalten. Eine neue Demo erstellt einen neuen Bereich; sie schaltet keinen bestehenden Kundenbereich um. Der Betreiber kann Demobereiche nach sieben Tagen mit dem Wartungsbefehl löschen.

2. Wissen und Assistent anlegen

Lege unter Wissen eine FAQ mit Öffnungszeiten, Leistungen und Rückrufregeln an. Weise diese Wissensquelle deinem Assistenten zu. Formuliere anschließend einen Prompt, etwa:

Du bist Lina, die KI-Assistentin von Studio Linden.
Beantworte Fragen anhand der freigegebenen FAQ.
Wenn etwas nicht belegt ist, frage nach oder nimm einen Rückrufwunsch auf.
Behaupte keine bestätigten Termine ohne ein bestätigtes Systemergebnis.

Ergänze Begrüßung und Sprache. Im Playground kannst du den aktuellen Entwurf testen. Testantworten verwenden feste Regeln und passende Wissensausschnitte; sie sind keine Antworten eines externen Sprachmodells.

3. Veröffentlichen und Kanal zuweisen

Veröffentlichen erzeugt einen nummerierten Snapshot. Öffentliche Widgets und Live-Telefonie verwenden diesen veröffentlichten Stand. Änderungen am Entwurf werden erst mit einer neuen Veröffentlichung übernommen.

Erstelle einen aktiven Webkanal, wähle den Assistenten und belasse den Modus zunächst auf test. Trage die Ursprünge deiner Websites vollständig ein, beispielsweise https://www.example.at. Prüfe Begrüßung und Antworten im Widget.

4. Ergebnisse prüfen

Öffne den Gesprächsverlauf, lies die gespeicherten Nachrichten und bewerte das Ziel manuell. Erstelle bei Bedarf eine Aufgabe oder ein Qualitätsticket. Diese Arbeitsschritte helfen, Wissenslücken vor dem Liveeinsatz zu erkennen.

Für echte Antworten folgen Anbieter einrichten, für externe Kanäle Kanäle. Den gesamten aktuellen Stand zeigt die Funktionsmatrix.