Anliegen erfassen
Gib dem Agenten die relevanten Rückfragen und hinterlege Informationen zum Terminablauf.
Wer möchte kommen, worum geht es und welches Zeitfenster passt? SuperIntelligentHub sammelt Terminwünsche im Gespräch, damit dein Team die Buchung mit dem richtigen Kontext vorbereitet.
Gib dem Agenten die relevanten Rückfragen und hinterlege Informationen zum Terminablauf.
Bewahre Kontaktdaten und gewünschte Zeitfenster im Gesprächsverlauf auf. Dein Team prüft und bestätigt den Termin.
Ein Kalender oder Buchungssystem kann über ein freigegebenes HTTP-Tool angebunden werden. Im Voice-Agenten sind ausdrücklich freigegebene Toolaufrufe möglich.
SIHub enthält keine native Kalender-Synchronisierung. Buchungen benötigen ein eingerichtetes Buchungstool und dessen ausdrückliche Freigabe. Ein Termin ist erst bestätigt, wenn dein Team oder ein angeschlossenes Buchungssystem ihn bestätigt.
Definiere die Informationen, die für eine Anfrage gebraucht werden.
Teste, ob der Agent Angaben verständlich und vollständig erfasst.
Lege fest, wie dein Team die Buchung prüft und bestätigt.
Agenten, Kanäle, Wissen und Integrationen: SuperIntelligentHub bringt deine Möglichkeiten zusammen.